VEEL GESTELDE VRAGEN – FAQ
VEEL GESTELDE VRAGEN – FAQ
Wilt u weten wat u van ons bedrijf kunt verwachten
East Oak staat voor verfijnd buitenleven. Onze exclusieve bijgebouwen, gebouwd met authentieke douglas of eiken gebinten, brengen warmte, sfeer en ambacht samen in één karaktervol ontwerp. Van elegant poolhouse tot landelijke schuur, van stijlvolle veranda tot compleet gastenverblijf. We creëren ruimtes die iets vertellen, over jouw stijl, jouw omgeving, jouw manier van leven. Deze website is zo zorgvuldig mogelijk gemaakt maar we kunnen voorstellen dat u met vragen zit. Daarom:
Welke houtsoorten gebruikt Eastoak
Eastoak gebruikt voor de houtconstructies voornamelijk vers gezaagd inlands eiken of douglas
Van wie is East Oak?
Eastoak.nl is een label van Oude Hengel, een van oorsprong Nederlandse houtzagerij, tegenwoordig gevestigd in Gildehaus, 1 kilometer over de Duitse grens. Valentijn en Douwe oude Hengel zijn de Nederlands eigenaren van H. Oude Hengel Holzhandel und Sägewerk GmbH.
Wanneer is het bedrijf opgericht?
Oude Hengel bestaat als sinds 1911, dus meer dan 100 jaar en dat betekent dat we heel veel ervaring hebben op het gebied van hout. We ontwerpen op maat, geven deskundig advies en maken efficiënt gebruik van alle houtsoorten. Dat maakt ons al, vier generaties lang, een betrouwbare partner in de houtverwerkende industrie, in bouw en vastgoed en alles daaromheen.
Is Oude Hengel een groot bedrijf?
Op een terrein van ca 3 hectare hebben we verschillende werkplaatsen, droogkamers, kantoren en houtopslag. Er werken 18 mensen. Een klein aantal in ploegendienst.
Voor wie is Eastoak en Oude Hengel?
Oude Hengel is voor iedereen van professional, architect tot particulier. Onze werkwijze is wel ingericht op een business to business model. Dat betekent bijvoorbeeld dat we geen fysieke winkel hebben. Wilt u een klantadviseur treffen? Maak dan wel even een afspraak.
Hebben jullie naast maatwerk ook standaardproducten?
Met ruim 100 jaar ervaring hebben we inmiddels aardig wat projecten en bouwwerken gemaakt. We hebben geen webshop en bij Eastoak bieden we standaard bouwpakketten en op maat gemaakte bouwpakketten , maar vraag gerust naar ons gratis magazine met voorbeelden.
Kan ik op locatie komen kijken?
We zijn 5 dagen per week van 8 tot 16.30 geopend. Wilt u er zeker van zijn om een klantadviseur te treffen? Maak dan wel even een afspraak.
Hebben jullie ook folders?
Nee, maar vraag gerust naar ons gratis magazine met voorbeelden. klik op de contact pagina om het aan te vragen
Hoe wordt hout geleverd?
Een bouwpakket of gevelhout kan bij ons worden afgehaald of wij verzenden het met een van onze vaste vervoerders naar iedere locatie in Europa.
Leveren jullie duurzaam hout?
Het meeste hout is PEFC* gecertificeerd en daarnaast hebben we een aantal productsoorten met het FSC certificaat. Wij zijn FSC® gecertificeerd onder het nummer FSC® C016391, en PEFC gecertificeerd onder het nummer PEFC/04-31-2706.
Hout werkt, waar moet ik rekening mee houden?
Hout is een natuurproduct dat krimpt, scheurt, werkt en zelfs krom kan worden. Dit is van veel factoren afhankelijk. Vraag onze verkoopadviseurs hoe dit te reduceren en raadpleeg altijd onze algemene voorwaarden voor de definities.
Bouwen jullie ook zelf op locatie?
Ja, en we werken daarnaast graag met verschillende aannemers, Ook bij u uit de regio.
Vragen jullie ook de bouwvergunning aan?
Eastoak behandelt geen vergunningsaanvragen en treedt ook niet op als bouwkundig adviseur richting de gemeente. Voor een officiële vergunningsaanvraag raden wij aan dit te laten verzorgen door: een bouwkundig tekenbureau,, een lokale aannemer, een gespecialiseerd vergunningsadviseur lees er meer over om de pagina VERGUNNINGSCHECK
Wanneer moet ik betalen?
U krijgt samen met de offerte voor uw bouwpakket of levering van hout onze algemene voorwaarden. daarin staan de leverings- en betalingscondities,
Het bedrijf zit in Duitland, hoe zit het met de btw?
Als particuliere opdrachtgever betaald u gewoon de Nederlandse BTW (21%). dat zijn we verplicht. Voor bedrijven met een geldig BTW nummer mogen we u zonder BTW leveren. Wij controleren elk bedrijf in het VIES systeem (VAT Information Exchange System) het is een zoekmachine (geen database) van de Europese Commissie
Heeft Eastoak ook buitendienst medewerkers ?
Ja, we hebben Nederland ingedeeld in regio’s en u kunt via ons kantoor een afspraak maken met één van hen. bel dan met 0541 743 010 of stuur een email naar info@eastoak.nl
Wilt u eerst een ontwerp laten maken?
Bekijk dan eerst de pagina MAATWERK. Daar leggen we uit hoe we werken.
Hoe werkt de on-line bouwpakketten configurator?
U kunt op een desktop van 5 verschillende modellen en constructie, dak en wanden zelf eerst construeren. Maar we zijn ons terdege bewust dat de meeste klanten geen bouwkundigen zijn, zeker niet met ervaring op gebied van gebinten met per & gat verbindingen. Zie het dus als een hulpmiddel. Komt u niet verder, neem u dan contact op met onze ontwerper Henk Martin Bloemendal via de contact pagina
Ik probeer op mijn mobiele telefoon te configureren maar dat lukt niet
Helaas is het configureren zo complex en afhankelijk van vele parameters dat een eiken bijgebouw van bijvoorbeeld 60m2 niet op een mobiele telefoon te zien is. Probeer dit dus niet. Bel gerust voor advies
Andere bedrijven hebben wel een configurator voor mobiel?
Ja, dat klopt we wensen onze collega’s veel succes. Gebruik voor de onze een desktop. Heeft u hulp of nodig bel dan gerust
Levert Eastoak ook gevelplanken bij een bouwpakket?
Ja, we hebben verschillende houtsoorten in de configurator zoals Eiken of Douglas in fijn bezaagd, zweeds rabat, potdeksel, veer & groef. Wilt u iets anders, geen probleem. Stel uw vraag aan onze adviseurs
Levert Eastoak ook gekleurde gevelplanken bij een bouwpakket?
Ja, geen probleem, maar natuurlijk wel tegel meerprijs en in overleg met onze adviseurs
Levert Eastoak ook kozijnen bij een bouwpakket?
U kunt zelf bepalen welke kozijnen u waar inkoopt. Nadat u uw bouwpakket besteld heeft ontvangt u de bouwtekeningen waar u de kozijnen kunt laten intekenen. Wilt u (eiken) kozijnen via Eastoak overlegd u dit dan met onze adviseurs
Levert Eastoak ook dakbeschot, dakpannen of dakbedekking bij een bouwpakket?
U kunt zelf bepalen waar u dit inkoopt. Nadat u uw bouwpakket besteld heeft ontvangt u de bouwtekeningen waar u de dit kunt laten intekenen. Wilt u (eiken) dakbeschot via Eastoak overlegd u dit dan met onze adviseurs. Dakpannen leveren we niet.
Ik las ergens dat Eastoak ook Eiken tafels levert, klopt dat?
Eastoak heeft via Oude Hengel een zusterbedrijf Steiger Möbel. Dit bedrijf ontwikkeld, produceert en levert eiken tafels via een websho, in verschillende soorten massief eiken, tal van maten en vormen inclusief onderstellen voor binnen en buiten. Bezoek de daarvoor bestemde pagina
Liefert Eastoak auch in Deutschland
Wir entwerfen und liefern auch für deutsche Kunden. Eastoak plant und realisiert hochwertige (Eichen-)Bausätze sowie maßgeschneiderte Lösungen, exakt abgestimmt auf Ihre Situation vor Ort. Mit niederländischen Wurzeln ein als offiziell in Deutschland registriertes Unternehmen
Kontaktdaten für Deutsche Kunden
Die sind gleich wie in den Niederlanden. In naher Zukunft wird zudem eine deutsche Website verfügbar sein. Warum warten? Vereinbaren Sie jetzt einen Termin: 📞 Henk Martin Bloemendal +31 631 690 (auch für whatsapp) oder email henkmartin@eastoak.nl
Iets anders weten? stuur gerust een bericht
Wil je maatwerk of langskomen? Neem dan gerust contact op voor een afspraak.
Bel met 0541 743 010
We spreken gewoon Nederlands!
H. Oude Hengel GmbH
Wienerstrasse 51
48455 Gildehaus
Bad Bentheim, Duitsland
Je kunt ook mailen
info@eastoak.nl